Apabila Steam tidak dapat dibuka, membeku atau permainan tidak dapat dilancarkan , mudah untuk berasa kecewa, terutamanya jika anda mempunyai masa lapang untuk bermain dan mendapati klien tidak responsif. Nasib baik, kebanyakan masalah yang menghalang Steam daripada berfungsi dengan betul boleh diselesaikan di rumah dengan merujuk panduan pengurusan fail dan pengoptimuman permainan , tanpa perlu menggunakan sokongan teknikal atau memformat PC anda.
Berdasarkan pengalaman pengguna lain dan cadangan daripada portal khusus, kami boleh menyusun satu siri penyelesaian dan helah yang pantas dan lebih maju untuk permainan Steam yang biasanya menyelesaikan hampir semua kes: daripada ranap semasa pembukaan, ralat sambungan, kod ralat tertentu (105, 107, 118, 101), konflik dengan pemacu NVIDIA, kegagalan cache atau sekatan firewall, kepada masalah dengan log masuk itu sendiri.
Periksa sama ada masalahnya adalah dengan Steam atau hanya PC anda
Sebelum anda mula mengutak-atik tetapan, adalah wajar untuk menolak sama ada Steam tergendala secara global atau masalahnya hanya menjejaskan anda. Jika perkhidmatan mengalami gangguan yang meluas, tidak kira apa yang anda lakukan pada komputer anda: anda tidak akan dapat log masuk sehingga Valve membetulkannya.
Untuk ini, anda boleh menggunakan laman web pemantauan perkhidmatan seperti Downdetector atau yang serupa , yang memaparkan graf insiden yang dilaporkan dalam beberapa jam terakhir dan selalunya peta haba yang menunjukkan kawasan geografi yang terjejas. Jika anda melihat lonjakan laporan berkaitan Steam di sana, kemungkinan besar gangguan bekalan elektrik yang meluas.
Satu lagi amalan yang baik adalah dengan menyemak akaun Twitter rasmi Steam atau platform media sosial lain , tempat syarikat sering menyiarkan notis tentang pepijat utama, penyelenggaraan atau masalah sambungan. Di sana anda boleh mengesahkan sama ada terdapat tiket sokongan terbuka.
Semasa anda melakukannya, adalah idea yang baik untuk memeriksa sambungan internet anda pada peranti atau aplikasi lain : cuba semak imbas dengan pelayar anda, buka program dalam talian lain atau cuba main permainan lain yang tidak bergantung pada Steam. Jika itu juga gagal, masalahnya mungkin pada rangkaian anda dan bukan klien Steam.
Jika anda mengesyaki sambungan anda adalah masalahnya, matikan dan hidupkan semula penghala anda, periksa ketepuan lebar jalur daripada peranti lain atau jalankan ujian pantas dengan bertukar ke hotspot berbeza pada peranti mudah alih anda . Jika Steam berfungsi dengan data mudah alih tetapi tidak dengan Wi-Fi, hampir pasti masalahnya adalah pada sambungan berwayar anda.
Penyelesaian asas apabila Steam tidak dapat dibuka atau membeku
Langkah pertama adalah bermula dengan yang mudah dan teruskan ke yang kompleks. Selalunya, beberapa langkah mudah akan membolehkan Steam berjalan semula tanpa perlu menyentuh apa-apa yang sensitif dalam sistem. Jika klien tidak dapat membuka, membeku atau permainan tidak bertindak balas apabila anda klik dua kali, mulakan di sini.
Tutup Steam sepenuhnya daripada Pengurus Tugas
Agak biasa bagi Steam untuk terus berjalan di latar belakang walaupun ia kelihatan tertutup. Dalam keadaan ini, klik dua kali pada ikon sama ada tidak akan membuka apa-apa atau menghasilkan ralat pelik. Untuk memastikan ia ditutup sepenuhnya, buka Pengurus Tugas Windows (Ctrl + Shift + Esc, atau Ctrl + Alt + Delete dan kemudian Pengurus Tugas) dan semak senarai proses.
Cari apa-apa sahaja yang berkaitan dengan Steam: anda biasanya akan melihat proses utama dan beberapa komponen seperti Steam Client Service, Steam Client WebHelper atau Steamwebhelper.exe . Pilih setiap satu dan klik "Tamatkan tugasan". Jika mana-mana mengambil sedikit masa untuk ditutup, tunggu beberapa saat sehingga ia hilang daripada senarai.
Setelah semua proses Steam tidak lagi berjalan, tutup Pengurus Tugas dan klik dua kali pintasan klien sekali lagi. Dalam kebanyakan kes, ini akan membolehkan Steam bermula "dengan bersih" dan bersambung ke akaun anda seperti biasa.
Mulakan semula komputer anda dan gunakan sebarang kemas kini yang belum selesai.
Kaedah klasik "matikan dan hidupkan" masih mempunyai kegunaannya. Mula semula sistem memaksa penutupan semua proses , membersihkan memori dan menghapuskan konflik kecil yang kadangkala menghalang Steam daripada berfungsi dengan baik.
Selain itu, adalah idea yang baik untuk menyemak kemas kini Windows yang belum selesai , kerana kegagalan sistem pengendalian atau kemas kini yang tidak lengkap selalunya boleh menjejaskan pengguna. Taip "Semak kemas kini" dalam bar carian Windows, pergi ke Kemas Kini Windows dan klik butang untuk mencari dan memasang tampalan.
Jika terdapat kemas kini, biarkan ia dimuat turun dan dipasang. Apabila digesa, mulakan semula komputer anda . Ini memastikan Windows dikemas kini dan mengurangkan kemungkinan ralat sistem menghalang Steam daripada dibuka.
Jalankan Steam sebagai pentadbir
Pada sesetengah komputer, terutamanya apabila kebenaran telah diubah suai atau berbilang akaun pengguna digunakan, Steam mungkin memerlukan keistimewaan pentadbir untuk berfungsi dengan betul. Jika keistimewaan ini tidak diberikan, Steam mungkin sebahagiannya terbuka atau gagal melancarkan komponen tertentu.
Untuk mengujinya, pergi ke pintasan Steam pada desktop anda atau dalam menu Mula, klik kanan padanya dan pilih "Jalankan sebagai pentadbir ." Sebagai alternatif, anda boleh pergi ke folder pemasangan (biasanya C:\Program Files (x86)\Steam secara lalai), cari Steam.exe, klik kanan padanya dan jalankannya sebagai pentadbir dari sana.
Jika ia dibuka tanpa masalah dengan cara ini, adalah idea yang baik untuk pergi ke sifat fail boleh laku, pergi ke tab "Keserasian" dan tandakan pilihan "Jalankan program ini sebagai pentadbir" secara kekal , untuk mengelakkan masalah yang sama lagi kemudian.
Lumpuhkan mod keserasian Windows
Windows menyertakan mod keserasian yang membolehkan anda menjalankan program seolah-olah ia berjalan pada versi sistem yang lebih lama (Windows 7, 8, dll.). Ini berguna untuk perisian yang sangat lama, tetapi dengan Steam ia selalunya lebih kepada masalah daripada penyelesaian.
Jika anda mendayakan mod keserasian pada bila-bila masa, klien mungkin menghadapi ralat atau enggan membukanya sama sekali . Untuk melumpuhkannya, klik kanan pada pintasan Steam (atau pada Steam.exe dalam folder pemasangan), pergi ke "Properties", dan kemudian ke tab "Keserasian".
Di dalam, semak sama ada kotak " Jalankan program ini dalam mod keserasian untuk " ditanda . Jika ya, nyahtanda. Gunakan perubahan dan klik OK. Kemudian cuba lancarkan Steam secara normal sekali lagi untuk melihat sama ada kelakuannya bertambah baik.
Tetapan sistem yang mungkin menyekat Steam: masa, proksi, tembok api dan cache
Jika masalah berterusan selepas mencuba penyelesaian asas, sudah tiba masanya untuk menyemak beberapa tetapan Windows yang mempengaruhi cara Steam berkomunikasi dengan pelayan dan cara ia mengurus fail dalamannya sendiri. Ini termasuk masa dan tarikh sistem, proksi, tembok api dan cache klien.
Konfigurasikan tarikh dan masa Windows dengan betul
Ia mungkin kelihatan remeh, tetapi jam PC anda tidak segerak boleh menyebabkan beberapa masalah. Apabila waktu atau zon waktu sistem tidak betul , sesetengah perkhidmatan dalam talian akan dikelirukan dengan sijil dan penyegerakan, dan Steam tidak terkecuali.
Untuk menyemaknya, pergi ke tetapan tarikh dan masa (daripada Panel Kawalan di bawah "Jam dan Wilayah" atau daripada Tetapan > Masa dan Bahasa). Hidupkan pilihan "Tetapkan masa secara automatik" dan "Tetapkan zon waktu secara automatik" jika tersedia.
Jika anda menggunakan versi lama atau ingin memperhalusi sesuatu, pergi ke Panel Kawalan, pilih "Tarikh dan Masa," kemudian tab "Masa Internet" dan tandakan kotak di sebelah " Segerakkan dengan pelayan masa Internet ." Klik "Kemas kini sekarang" untuk membolehkan Windows menyegerakkan jam dengan pelayan yang dikonfigurasikan.
Setelah masa disegerakkan, cuba buka Steam sekali lagi. Jika masalah bermula di sana, sambungan ke pelayan sepatutnya kembali normal dan ralat yang berkaitan dengan sijil atau ketidakupayaan untuk log masuk sepatutnya hilang.
Semak dan lumpuhkan proksi rangkaian
Proksi yang salah konfigurasi atau yang dikenakan oleh rangkaian yang anda gunakan (contohnya, di pejabat, universiti atau sambungan terhad) boleh mengganggu trafik Steam dan menyekat akses kepada klien atau kedai.
Untuk menyemak tetapan ini, pergi ke Panel Kawalan, kemudian ke "Rangkaian dan Internet" dan buka "Pilihan Internet". Pada tab "Sambungan", klik butang "Tetapan LAN" . Dalam tetingkap yang muncul, lumpuhkan "Kesan tetapan secara automatik" dan pastikan anda tidak mempunyai pelayan proksi yang dikonfigurasikan secara manual melainkan anda tahu dengan tepat apa yang anda lakukan.
Gunakan perubahan dan tutup tetingkap. Kemudian cuba buka Steam. Jika masalahnya ialah konfigurasi proksi yang agresif atau salah , klien sepatutnya dapat bersambung tanpa masalah.
Benarkan Steam melalui Windows Firewall
Firewall Windows, serta penyelesaian keselamatan pihak ketiga, boleh menyekat sambungan internet Steam jika ia tidak dikonfigurasikan untuk membenarkannya. Ini boleh menyebabkan ralat sambungan, kod seperti 118, atau ketidakupayaan untuk memuatkan stor.
Untuk menyemaknya dalam Windows Defender Firewall, pergi ke Tetapan > Kemas Kini & Keselamatan > Keselamatan Windows > Firewall & perlindungan rangkaian . Di sana, klik pada "Benarkan aplikasi melalui firewall" dan tunggu senarai dimuatkan.
Cari Steam dalam senarai aplikasi yang dibenarkan. Pastikan kotak di sebelah kiri (nama Steam) ditanda dan kotak dalam lajur "Peribadi" juga ditanda. Jika anda kerap menggunakan rangkaian awam dan ingin lebih selamat, anda juga boleh memilih "Awam", walaupun ini tidak selalunya perlu.
Simpan perubahan dan, jika anda ingin memastikannya, mulakan semula PC anda. Kemudian buka klien sekali lagi dan semak sama ada ia kini boleh bersambung ke pelayan dan dibuka tanpa ralat rangkaian.
Kosongkan cache Steam dan folder appcache
Seperti mana-mana aplikasi besar, Steam mengumpul fail sementara dan data yang disimpan dalam cache untuk memuatkan stor, pustaka dan kandungan tertentu dengan lebih pantas. Apabila mana-mana fail ini rosak, masalah mungkin berlaku semasa melancarkan klien atau memaparkan bahagian tertentu.
Daripada klien Steam itu sendiri, jika anda boleh membukanya, pergi ke "Steam" > "Tetapan," masukkan bahagian "Muat Turun" dan klik pada "Kosongkan Cache Muat Turun ." Program ini akan memaparkan amaran yang menunjukkan bahawa sesi akan ditutup dan data sementara ini akan dipadamkan. Terima dan biarkan ia menyelesaikan proses tersebut.
Jika klien tidak mahu membukanya, anda boleh terus menggunakan folder pemasangan. Cari direktori Steam anda (secara lalai, C:\Program Files (x86)\Steam) dan cari folder appcache . Tutup Steam jika ia berjalan di latar belakang dan padamkan keseluruhan folder appcache.
Membuka semula Steam akan menyebabkan klien menjana semula cache yang diperlukan. Ini biasanya menyelesaikan ralat permulaan yang berkaitan dengan data yang rosak , serta masalah dengan antara muka atau pelayar terbina dalam.
Baiki pemasangan Steam anda menggunakan parameter /repair
Jika anda mengesyaki komponen klien rosak, anda boleh menjalankan pembaikan Steam pantas terus dari direktori pemasangan . Ia tidak seagresif pemasangan semula penuh, tetapi ia membaiki perkhidmatan dan fail utama.
Tekan kekunci Windows + R untuk membuka tetingkap "Run". Taip arahan yang serupa dengan yang berikut, laraskan laluan jika ia dipasang dalam folder lain: "C:\\Program Files (x86)\\Steam\\Steam.exe" /repair dan tekan Enter atau OK.
Tetingkap pembaikan akan dibuka, menyemak dan membetulkan elemen klien dalaman tertentu. Setelah selesai, cuba lancarkan Steam seperti biasa untuk melihat sama ada ralat pembukaan atau kelakuan pelik telah diselesaikan.
Masalah sambungan biasa dan kod ralat pada Steam
Selain daripada "Steam tidak dapat dibuka" yang biasa, aplikasi selalunya bermula tetapi memaparkan mesej ralat dengan kod tertentu yang berkaitan dengan sambungan: 105, 107, 118, 101, antara lain. Memahami maksud setiap satu membantu anda terus ke penyelesaiannya.
Ralat 107: Berkonflik dengan Chromium, tarikh/masa dan versi beta
Kod ralat 107 sering dikaitkan dengan pelayar dalaman Steam , yang menggunakan teknologi Chromium, seperti Google Chrome. Oleh itu, beberapa pepijat yang menjejaskan pelayar Google juga boleh menjejaskan klien Valve.
Pertama, pastikan Windows dikemas kini sepenuhnya , kerana tampalan sistem selalunya merangkumi pembetulan untuk masalah jenis ini. Kemudian, semak semula sama ada tetapan tarikh dan masa anda betul, seperti yang telah dibincangkan sebelum ini, kerana jam yang ketinggalan zaman juga boleh menyebabkan ralat ini.
Satu lagi punca biasa ialah penggunaan versi beta klien . Beta menyertakan ciri baharu lebih awal, tetapi ia lebih mudah terdedah kepada pepijat. Jika anda mengalami ralat 107 dan menggunakan versi beta, keluar dari program ujian dan kembali ke versi stabil melalui tetapan Steam anda. Dan jika anda sebelum ini menggunakan versi beta dan pemasangan kini tersekat kerana berfikir anda masih menggunakannya, anda boleh pergi ke folder pakej Steam anda (Steampackage atau yang serupa) dan padam fail yang merujuk beta untuk mengalih keluar sebarang jejak.
Ralat 105: Masalah DNS, isu sambungan dan juga penyekat iklan
Ralat 105 biasanya menunjukkan masalah sambungan atau penyelesaian nama , walaupun sambungan internet anda nampaknya berfungsi. Punca paling biasa ialah masalah dengan sambungan itu sendiri, tetapan DNS atau perisian yang mengganggu.
Mulakan dengan perkara asas: mulakan semula penghala anda, pastikan tidak terlalu banyak peranti yang membebankan rangkaian, dan jika boleh, cuba bertukar antara Wi-Fi dan Ethernet untuk melihat sama ada kaedah sambungan yang berbeza dapat meningkatkan sambungan. Jika anda mengesyaki masalahnya adalah pada talian tetap anda, cuba gunakan hotspot mudah alih.
Jika semuanya menunjukkan masalah konfigurasi DNS, adalah disyorkan untuk mengosongkan cache setempat. Tekan Windows + R, taip cmd untuk membuka command prompt, kemudian taip ipconfig /flushdns , diikuti dengan menekan Enter. Setelah proses selesai, tutup tetingkap, mulakan semula Steam dan semak sama ada kod ralat 105 hilang.
Terdapat laporan daripada pengguna bahawa penyekat iklan tertentu juga boleh mengganggu klien. Jika anda menggunakan pelayar atau penyekat iklan peringkat sistem, cuba lumpuhkannya buat sementara waktu atau sekurang-kurangnya kecualikan Steam untuk melihat sama ada ralat itu hilang.
Ralat 118: Firewall atau aplikasi pihak ketiga menyekat Steam
Kod ralat 118 menunjukkan bahawa Steam tidak dapat menyambung ke pelayan , selalunya disertakan dengan mesej "tidak dapat menyambung ke pelayan." Punca utama biasanya masalah sambungan, masalah tembok api atau perkhidmatan yang menyekat trafik.
Selain menyemak keseluruhan sambungan anda, akses firewall anda seperti yang dijelaskan sebelum ini dan sahkan bahawa Steam dibenarkan pada kedua-dua sambungan masuk dan keluar . Jika anda mempunyai firewall pihak ketiga atau suit keselamatan penuh, semak juga peraturannya atau cuba lumpuhkannya selama beberapa minit untuk melihat sama ada ia puncanya.
Perlu diingat bahawa sesetengah VPN atau alat rangkaian mungkin memutuskan sambungan jika ia kehilangan terowong selamat atau menjadi tidak responsif. Pastikan anda keluar dari VPN, tutup sebarang program P2P yang agresif atau tutup sebarang alat penapisan trafik sebelum cuba membuka Steam.
Jika semua ini tidak berfungsi, pemasangan klien mungkin rosak atau ketinggalan zaman. Dalam kes sedemikian, pemasangan semula Steam yang bersih biasanya akan menghapuskan fail rosak yang menyebabkan ralat 118 berulang.
Ralat 101: Masalah pelayan, IP, cache dan rangkaian terhad
Ralat 101 dipaparkan sebagai "Tidak dapat menyambung ke rangkaian Steam" dan boleh disebabkan oleh masalah pada pelayan Valve serta masalah setempat dengan rangkaian atau pemasangan anda.
Langkah pertama adalah untuk memeriksa gangguan perkhidmatan umum (menggunakan alat yang dinyatakan sebelum ini). Jika semuanya kelihatan baik, fokus pada peralatan anda. Mulakan semula atau tetapkan semula penghala anda untuk mendapatkan alamat IP baharu dan kosongkan sebarang sekatan aktif sementara.
Satu lagi cadangan adalah untuk mengosongkan cache pelayar Steam , sama ada daripada tetapan klien atau dengan memadam folder data sementara dalam direktori pemasangan. Ini membantu jika masalah berpunca daripada data yang rosak dalam pelayar terbenam.
Jika anda menggunakan Steam pada rangkaian terhad (seperti syarikat, sekolah atau hotel), sesetengah port atau perkhidmatan mungkin disekat oleh dasar. Dalam kes itu, satu pilihan adalah menggunakan VPN yang andal untuk merangkumi trafik anda dan memintas sekatan, sambil tetap menghormati peraturan rangkaian yang anda gunakan.
Akhir sekali, jika ujian menunjukkan bahawa pemasangan rosak, memasang semula Steam dari awal selalunya merupakan cara yang berkesan untuk menghapuskan ralat berterusan seperti 101 , terutamanya selepas masalah cache atau konfigurasi yang rosak.
Apabila anda tidak boleh log masuk atau akaun anda menghadapi masalah
Kadangkala, masalahnya bukanlah pelanggan tidak mahu membuka akaun, tetapi mereka tidak akan membenarkan anda masuk . Dalam kes ini, simptomnya berubah: mereka menolak nama pengguna atau kata laluan anda, anda tidak menerima kod pengesahan atau anda mengesyaki akaun anda telah digodam.
Pulihkan akses jika anda terlupa nama pengguna atau kata laluan anda
Jika anda cuba log masuk dan Steam tidak menerima e-mel atau kata laluan anda , anda mungkin menggunakan maklumat yang salah atau akaun anda mungkin telah bertukar tangan. Perkara pertama yang perlu dilakukan ialah menggunakan alat pemulihan rasmi.
Pergi ke halaman bantuan Steam dan masukkan alamat e-mel atau nombor telefon yang berkaitan dengan akaun anda. Lengkapkan captcha dan ikut arahan dalam e-mel atau SMS yang anda terima untuk menetapkan semula kata laluan anda atau memulihkan nama pengguna anda.
Jangan lupa sediakan telefon anda jika anda menggunakan Steam Guard atau pengesahan dua faktor . Apabila anda log masuk, sistem akan meminta kod sementara yang hanya sah selama beberapa saat, jadi anda perlu memasukkannya dengan cepat untuk mendapatkan akses.
Apa yang perlu dilakukan jika anda mengesyaki akaun anda telah dicuri
Jika anda perasan aktiviti pelik, membeli mesej yang anda tidak kenali atau Steam hanya memberitahu anda bahawa kelayakan anda telah berubah tanpa pengetahuan anda , akaun anda mungkin telah dicerobohi.
Dalam senario ini, adalah penting untuk mengimbas komputer anda dengan program antivirus yang dikemas kini untuk menolak keylogger atau jenis perisian hasad lain yang mungkin telah merampas maklumat anda. Selepas itu, tukar kata laluan untuk akaun e-mel utama anda, kerana jika seseorang menguasainya, mereka juga boleh mengambil alih akaun Steam anda.
Sebaik sahaja anda mengawal semua keselamatan anda, pergi ke halaman sokongan Steam, nyatakan bahawa anda percaya akaun anda telah dicuri , dan mulakan proses pemulihan. Anda perlu membuktikan bahawa anda adalah pemilik yang sah, contohnya, dengan memberikan maklumat pembelian atau butiran yang berkaitan dengan akaun tersebut.
Sekatan akaun atau IP dan kemungkinan penyelesaiannya
Dalam kes yang jarang berlaku, masalahnya bukan teknikal tetapi disiplin: Valve boleh menyekat akaun kerana melanggar terma penggunaannya, atau bahkan mengharamkan alamat IP tertentu yang mereka anggap bermasalah.
Sekatan akaun biasanya disebabkan oleh tindakan seperti membeli kunci di kawasan yang tidak dibenarkan , menipu dalam permainan berbilang pemain, penipuan pembayaran atau salah laku serius dalam komuniti. Jika akaun anda telah ditutup, tiada banyak yang boleh anda lakukan selain cuba menghubungi sokongan dan, paling banyak, meminta penjelasan.
Larangan IP kurang biasa, tetapi ia boleh berlaku semasa pembersihan besar-besaran alamat yang mencurigakan. Jika anda menerima mesej yang jelas bahawa IP anda disekat, anda boleh cuba menghubungi sokongan pelanggan untuk meminta mereka menyemak kes tersebut, walaupun kadangkala penyelesaian yang paling realistik adalah menukar alamat IP anda menggunakan VPN atau pembekal yang berbeza , dengan mengambil kira bahawa dalam kes ini, sekatan biasanya lebih menjejaskan alamat berbanding pengguna.
Ralat Steam dalaman: konfigurasi, perkhidmatan dan konflik pemacu
Terdapat kes di mana masalahnya terletak pada ekosistem Steam itu sendiri: konfigurasi yang rosak, perkhidmatan yang menghala ke laluan yang tidak wujud , pepijat tertentu dalam binaan tertentu atau konflik dengan pemacu grafik seperti yang terdapat pada NVIDIA.
Konfigurasi Flush Steam dengan steam://flushconfig
Jika anda mengesyaki masalah berpunca daripada tetapan klien dalaman , terdapat arahan khas untuk memaksa konfigurasi flush tanpa memadam keseluruhan pemasangan. Tekan Windows + R untuk membuka "Run" dan taip steam://flushconfig , kemudian tekan Enter.
Arahan ini mengalih keluar data konfigurasi Steam tertentu dan memaksa klien untuk menjana semula tetapan lalai semasa dimulakan semula. Ia amat berguna apabila permainan tidak dapat dibuka atau apabila Steam berkelakuan tidak menentu tanpa sebab yang jelas.
Perkhidmatan Pelanggan Steam dan laluan pemasangan yang tidak konsisten
Steam menggunakan perkhidmatan yang dipanggil Steam Client Service untuk melaksanakan tugas latar belakang. Jika perkhidmatan ini cuba dijalankan dari laluan yang tidak wujud atau tidak mengandungi fail yang diperlukan, klien mungkin gagal untuk bermula atau macet.
Dengan alatan canggih seperti Autoruns atau Pengurus Perkhidmatan Windows (services.msc), anda boleh melihat ke mana perkhidmatan tersebut menghala dan menyemak perkhidmatan Windows yang boleh anda lumpuhkan dengan selamat. Jika laluan tersebut merujuk kepada, contohnya, C:\Program Files (x86)\Common Files\Steam dan folder itu tidak wujud, anda perlu membetulkannya dengan memasang semula Steam atau memulihkan fail yang betul ke lokasi yang betul.
Sesetengah pengguna telah menggunakan cara mencipta folder yang hilang secara manual dan menyalin steamservice.exe dan DLLnya daripada folder Steam bin ke laluan tempat perkhidmatan mencarinya, sekali gus berjaya membuatkan klien bermula semula dengan betul. Walau bagaimanapun, secara amnya lebih mudah untuk membiarkan pemasang mengendalikan penciptaan dan pendaftaran semua perkhidmatan.
Konflik dan penyelesaian pemacu NVIDIA menggunakan klien beta
Dalam senario tertentu, terutamanya selepas kemas kini pemacu NVIDIA tertentu , konflik aneh telah diperhatikan: Steam tidak dibuka jika pemacu dipasang, tetapi ia berfungsi dengan sempurna apabila ia dinyahpasang.
Dalam kes ini, telah diperhatikan bahawa menggabungkan binaan khusus klien Steam yang stabil dengan pemacu tertentu menyebabkan proses seperti Steam Client WebHelper berulang, muncul dan hilang dalam Pengurus Tugas tanpa pernah dimulakan sepenuhnya. Oleh itu, adalah dinasihatkan untuk menyemak panduan tentang tetapan dan pemacu untuk menstabilkan permainan.
Satu cara praktikal untuk mengatasi masalah ini adalah dengan mengemas kini kepada klien beta Steam , yang selalunya merangkumi pembetulan pepijat yang lebih terkini. Prosedur yang telah berkesan untuk sesetengah pengguna ialah:
- Pasang semula pemacu NVIDIA, buka Steam sebaik sahaja pemasangan, dan buat masa ini, jangan mulakan semula PC anda.
- Dengan Steam dibuka, pergi ke Tetapan > Antara Muka atau bahagian yang setara dan daftar untuk Program Kemas Kini Beta Steam.
- Benarkan versi beta dimuat turun dan dipasang. Klien akan dimulakan semula secara automatik.
- Selepas mengesahkan bahawa ia dibuka dengan betul, Mulakan semula komputer anda dan sahkan bahawa Steam masih berfungsi dengan pemacu yang aktif.
Tingkah laku ini menunjukkan bahawa, kadangkala, binaan tertentu klien stabil tidak serasi dengan pemacu tertentu dan versi beta membetulkan pepijat ini sebelum versi stabil dikeluarkan. Jika masalah itu muncul semula pada masa hadapan, adalah dinasihatkan untuk menyemak semula binaan klien baharu yang telah menyelesaikan masalah tersebut.
Periksa cakera, lumpuhkan overclocking dan tetapan lanjutan lain
Apabila tiada satu pun daripada perkara di atas berfungsi atau tingkah laku Steam tidak stabil, tiba masanya untuk menyemak status pemacu storan dan tetapan perkakasan lanjutan , seperti overclocking.
Analisis pemacu tempat Steam dipasang.
Ralat fizikal atau logik pada cakera boleh menyebabkan fail rosak dalam folder Steam , yang akhirnya mengakibatkan kegagalan semasa memulakan klien atau semasa cuba membuka permainan tertentu.
Untuk menyemaknya, buka File Explorer, cari pemacu tempat platform dipasang (C:, D:, dsb.), klik kanan padanya dan pilih "Properties ." Pada tab "Tools", klik "Check" dalam bahagian semakan ralat.
Windows akan mengimbas pemacu anda untuk sektor rosak atau ralat sistem fail . Jika ia menemui sebarang masalah, ia akan menawarkan pilihan untuk memperbaikinya. Setelah proses selesai, cuba jalankan Steam sekali lagi untuk melihat sama ada prestasi telah bertambah baik; ia juga berguna untuk mengenal pasti kesesakan jika prestasi keseluruhan tidak konsisten.
Lumpuhkan overclocking daripada UEFI/BIOS
Jika anda telah melakukan overclock pada CPU atau GPU anda , program tertentu mungkin menjadi tidak stabil, termasuk Steam dan permainannya. Ini tidak selalu berlaku, tetapi jika anda mengalami ranap sistem yang kerap atau tingkah laku yang tidak menentu, adalah lebih baik untuk menolak kemungkinan overclock sebagai puncanya.
Untuk melakukan ini, masukkan pilihan permulaan lanjutan dalam Windows dan mulakan semula sistem dalam mod UEFI/BIOS. Setelah berada di sana, cari pilihan yang membolehkan anda memulihkan tetapan lalai firmware , seperti "Muatkan tetapan lalai" atau "Tetapkan semula kepada tetapan lalai".
Simpan perubahan dan mulakan semula komputer anda. Dengan perkakasan berjalan pada frekuensi kilangnya , cuba Steam sekali lagi. Jika klien berhenti ranap, kemungkinan besar overclock adalah punca langsung atau tidak langsung masalah tersebut.
Pasang semula Steam tanpa kehilangan permainan anda (atau melakukannya dari awal)
Apabila anda telah mencuba hampir semua perkara, jalan terakhir biasanya adalah memasang semula Steam . Langkah ini mungkin kedengaran drastik, tetapi jika dilakukan dengan betul, ia membolehkan anda menjana semula pemasangan anda tanpa perlu memuat turun keseluruhan pustaka anda sekali lagi.
Pemasangan semula "Cepat" sambil mengekalkan permainan dan data pengguna
Sebelum anda membuang semuanya ke luar tetingkap, terdapat helah untuk menyegarkan semula klien sambil mengekalkan permainan yang telah anda pasang . Pergi ke folder tempat Steam berada, tutup program sepenuhnya dan padam semua fail dan folder kecuali tiga item utama: Steam.exe, folder steamapps (tempat permainan anda berada), seperti yang dijelaskan dalam arahan untuk memindahkan permainan Steam dan folder data pengguna.
Seterusnya, lancarkan Steam.exe. Klien akan mengesan bahawa banyak fail hilang dan akan memuat turunnya semula, memelihara permainan dan data anda yang telah dipasang. Jika anda ingin menukar laluan pemasangan, anda boleh menyalin Steam.exe, steamapps dan data pengguna anda ke lokasi baharu dan menjalankan pemasang di sana.
Kaedah ini jauh kurang traumatik berbanding penyahpasangan sepenuhnya, dan ia biasanya membetulkan ralat fail program yang rosak tanpa menyentuh kandungan pustaka anda.
Nyahpasang dan pasang semula Steam dari awal
Jika semua ini tidak berkesan dan klien masih enggan melancarkannya, anda tidak mempunyai pilihan selain menyahpasang Steam sepenuhnya dan memasangnya semula dari laman web rasmi. Perlu diingat bahawa jika anda melakukan ini tanpa menyimpan sebarang folder, anda mungkin kehilangan permainan yang dimuat turun dan data lain.
Untuk menyahpasangnya, pergi ke Panel Kawalan > Program, cari Steam dan nyahpasangnya. Kemudian, buka laman web Steam, muat turun pemasang dan ikut arahan. Untuk meminimumkan kehilangan data, anda boleh membuat sandaran folder steamapps anda terlebih dahulu dan menggunakannya semula selepas pemasangan semula.
Valve sendiri memberi amaran bahawa menyahpasang klien melalui kaedah lain atau secara cuai boleh memadamkan semua kandungan permainan dan data pengguna , jadi teruskan dengan berhati-hati. Jika ragu-ragu, buat sandaran sebelum melakukan apa-apa.
Dengan segala-galanya yang diliputi, daripada helah Pengurus Tugas pantas kepada pelarasan masa, proksi, tembok api, pembersihan cache, pembaikan perkhidmatan, pemeriksaan cakera, konflik antivirus, pemacu VPN atau NVIDIA dan pelbagai cara untuk memasang semula klien, anda mempunyai senjata yang baik untuk membolehkan Steam dibuka dan berfungsi seperti biasa semula tanpa menggunakan langkah-langkah yang ekstrem; idealnya, anda harus pergi langkah demi langkah, bermula dengan perkara mudah dan hanya beralih jika ia terus gagal, sehingga anda menemui punca sebenar dalam kes khusus anda.
